プライバシーポリシー

アカウントおよびサービス関連データ

VPN27ではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使って登録できます。登録時のメールアドレス入力は任意で、アカウント作成に必要ありません。ログイン情報はアカウントの本人確認に使用します。ユーザー名やチケットには、サービスに関係のない個人情報を入力しないでください。

サブスクリプションの提供、決済の確認、返金対応のため、アカウント識別情報、選択したプラン、注文金額、決済状況、取引の参照情報、通信量を取り扱います。チケットの内容はお問い合わせへの回答に使用します。障害のスクリーンショットを送信する際は、パスワード、ログイン情報、サブスクリプションリンク全体を隠してください。

ノーログ方針と接続情報の取り扱い

VPN27は、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、アクセス先URL、DNSクエリ履歴、通信内容を保存せず、個人のアクセス行動を復元できるアクティビティログも作成しません。

接続に必要な一時的なセッション情報は、接続処理中のみ使用し、接続終了後に破棄します。永続的な接続ログとして保存することはありません。アカウントとアクセス先を関連付ける接続記録も継続的には保存しません。プランの通信量計測に用いる集計通信量とアカウントの状態はサービス運営上のデータであり、アクセスしたウェブサイトの詳細は含みません。

ウェブサイトへのアクセスやアカウントへのログイン時に生成される必要なセキュリティ記録は、前述のネットワークアクセスのアクティビティログとは分けて取り扱います。不審なリクエストの検知、アカウントの安全確保、ウェブサイトの障害調査にのみ使用し、サブスクリプション接続中の閲覧行動の追跡には使用しません。

アクセス統計とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元、利用された入口を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。統計の対象はウェブサイト上の操作に限られ、サブスクリプション経由でアクセスした他のウェブサイトの内容は収集しません。ユーザー名、パスワード、サブスクリプション認証情報を統計イベントとして送信することもありません。

Cookie、セッションストレージ、ローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定や必要な画面状態の保存に使用します。ブラウザーに保存されたログイン情報は機密情報として扱ってください。サイトデータを消去すると、ログアウトしたり設定がリセットされたりすることがあります。共有端末で利用した後は、アカウントからログアウトし、関連データを削除してください。

決済と必要なデータの提供

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各第三者の決済サービスまたは取引ネットワークによって処理され、VPN27は決済確認情報に基づいて注文状況を更新します。決済アカウントのパスワードをお尋ねすることはありません。第三者は各自の規則に基づいて取引情報を取り扱う場合があります。また、公開ネットワーク上の取引記録は継続して確認できる場合があります。

VPN27は個人データを販売しません。決済の完了、必要な技術サポートの提供、または適用される法令上の義務の履行にデータの提供が必要な場合、目的の達成に必要な情報に限って提供します。第三者が独立して取り扱うデータはVPN27の直接の管理対象ではありません。該当する第三者の規則もご確認ください。

データの保存期間と削除申請

アカウントおよびサブスクリプションのデータは、サービスの提供に必要な期間保存します。注文、返金、紛争に関する情報は、契約の履行、精算、適用される法令上の要件に従って保存します。必要なセキュリティ記録は、障害対応またはセキュリティ上の目的を達成した後に削除または匿名化し、無期限には保存しません。データごとに取り扱いの目的が異なるため、一律の保存日数は定めていません。

アカウントデータの閲覧、訂正、削除は、ユーザーパネルのチケットから申請できます。対応にあたっては、アカウントの管理権限を確認します。データを削除すると、ログイン、サブスクリプションの提供、過去の注文の確認に影響する場合があります。法令上の義務または未解決の紛争への対応のために保存が必要な情報は、利用目的を制限し、保存の根拠がなくなった後に処理します。ブラウザー内のローカルデータは、ご自身で削除してください。

ポリシーの更新とお問い合わせ

本ポリシーを更新した場合はこのページに掲載し、ページ上部の最終更新月を変更します。取り扱いの目的やデータの範囲に重要な変更がある場合は、サイト内でお知らせします。法令に基づき別途同意が必要な場合は、適用される要件に従って対応します。プライバシーに関するお問い合わせはユーザーパネルのチケットからお送りください。サブスクリプションに関する権利と責任については、利用規約をご確認ください。